Sicher, Fensterbauunternehmen gibt es nahezu wie Sand am Meer – ein klarer Vorteil für den Verbraucher, denn er hat die Wahl, welchem Hersteller oder Händler er den Zuschlag gibt. Doch was für den Einen Freiheit bedeutet, überfordert den Anderen, der den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht und sich im Fenster-Dschungel nicht mehr zurechtfindet. Unterschiede in der Produktqualität lassen sich mit Nachfragen und Recherchen oftmals noch herausfinden. Doch besonders bei Fenstern und Haustüren geht es nicht nur um die reine Produktqualität. Die Beratung, die Auswahl des richtigen Produktes, die Montage und schließlich der Service nach dem eigentlichen Verkauf machen den Unterschied. Wir zeigen Ihnen, woran Sie guten Service schon vor dem Verkauf erkennen.
Die Beratung
Im Zentrum des Fenster- oder Haustürkaufs stehen Ihre Bedürfnisse – im besten Falle findet die Beratung also auch dort statt, wo die neuen Fenster eingebaut werden sollen. Denn der beratende Experte erkennt bauliche Gegebenheiten und kann Sie darauf hinweisen. Auch Rechtssicherheit ist ein großes Thema, für das Experten bei der Beratung wichtige Tipps parat haben. Besonders im Bereich der Renovierung.
Die Bedarfsanalyse
Je nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Lebenssituation können andere Fenster und Türen für Sie besonders interessant sein. Daher ist eine gründliche Bedarfsanalyse vor einer Entscheidung unumgänglich. Wohnen Sie eher ländlich und haben keine besonderen Sicherheitsbedürfnisse, ist eine Fensterverriegelung nach Grundsicherung absolut ausreichend. Sind Sie allerdings schon einmal Opfer eines Einbruchs geworden oder wohnen Sie in einer Gegend, in der viele Einbrüche passieren, macht es Sinn, über zusätzliche Sicherungsmaßnahmen nachzudenken.
Eine Tür in einem Mehrfamilienhaus muss anderen Anforderungen genügen, als ein Eingang in einem Haus mit nur wenigen Bewohnern. Zur Bedarfsanalyse gehören genauso Ihre Lebensumstände, Gewohnheiten und Vorlieben. So können Fenster, die einen erhöhten Durchgang bestimmter Frequenzbereiche des Lichts ermöglichen, positive Auswirkungen auf den menschlichen Körper haben. So ist der blaue Farbbereich besonders für Konzentrationsfähigkeit und Erhöhung des Hormons Serotonin zuständig. Der Tag-Nacht Rhythmus wird besser gesteuert, Müdigkeit am Tag wird vorgebeugt.
Das Aufmaß – damit später alles passt
Technische Feinheiten werden während des Aufmaßes geklärt. Im Idealfall sind Sie während des Aufmaßtermins selbst vor Ort, so können alle aufkommenden Fragen sowie Öffnungsrichtungen von Fenstern direkt besprochen werden. Besonders wenn mehrere Gewerke zusammenkommen, sind diese technischen Hinweise äußerst hilfreich.
Montage
Verlässliche Handwerker sind gar nicht so leicht zu bekommen. In einem unserer letzten Posts haben wir Ihnen gezeigt, an welchen Anzeichen Sie schlechte Handwerker erkennen. Doch auch wenn die Leistungen stimmen, sieht wirklicher Service noch einmal anders aus.
Das wichtigste Kriterium neben Höflichkeit und Fachkompetenz unserer Monteure ist die Sauberkeit ihrer Arbeit. Dreck und Staub werden so weit wie möglich vermieden. Spezielles Werkzeug und Methoden reduzieren die Staubbelastung um ein Vielfaches.
Das sagen unsere Kunden über den WEKU-Service:
“Auffällig waren die gute Zusammenarbeit zwischen den Monteuren, die Sauberkeit und das freundliche Auftreten.”
“Die Montage lief ohne Probleme. Fragen zur Montage wurden ausführlich erläutert. Die Kollegen waren pünktlich vor Ort, arbeiteten sauber und ordentlich.”
“In unserem Haus wurden drei Balkontüren und 15 Fenster erneuert. Die Arbeiten geschahen ohne Beschädigung der Wände oder Tapeten! Nach Beendigung der Arbeiten wurden Fenster und Rahmen geputzt und die Räume gesaugt! Wir waren mit der Arbeit Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden und können WEKU nur weiterempfehlen.”
“Ihren Monteuren können wir eine erstklassige, saubere Arbeit bescheinigen. Keinerlei Beschädigungen an der Bausubstanz und sehr sauber das Haus verlassen”
“Wir waren begeistert von Beratung, Montage und Kundendienst. Bei Problemen wurde sofort eine Lösung gesucht. Die Sauberkeit bei der Montage war außerordentlich.”
